进化型组织,
通向数字化转型的阶梯
在吴大有看来,进化型组织有2大特点:
1.协同开放,高度透明
协同才能更加高效,关键是怎么才能让所有人充分协同?
答案是,要营造平等的文化氛围,更要打造无层级的组织结构。
一个无层级的组织结构,才能营造平等的文化氛围;平等的文化氛围一旦形成,员工与员工之间、部门与部门之间、员工与老板之间,都会自然产生协同开放的工作意识。同时,由于高度协同的需求,公司开始走向信息透明化。
协同开放,信息透明,内核是打破层级的围墙,互相平等对待。
目前,企业的组织结构可分为两大类型——
种,科层制组织。
1988年,德鲁克在《哈佛商业评论》上发文预言,20年后的典型大企业,其管理层级将不及今天的一半,管理人员也不及今天的1/3。可是,直到2019年,在《哈佛商业评论》开展的一项调查中,近2/3的受访者都表示,近年来自己所在的组织科层化加剧。
如今,几乎人人都反感科层制,查理·芒格说:“科层制的触手‘像一样’,应当予以抗击。”科层制组织象征着高度集权的金字塔式结构,其弊端越来越大于其优点,它决策效率低下、阻碍创新、压抑员工积极性等等。
*二种,扁平化组织。
扁平化组织固然提倡创新、分权、协作,拆除了科层制的金字塔,但是再扁平的组织,也存在着部门与部门的围墙、上级与下级的围墙。部门互相争夺资源、推卸责任,上级无时不刻想要控制下级,在效率提升上依然存在明显的天花板。
更有甚者,很多企业虽有扁平化的形式,但仍保有着科层制组织的威权式管理,在所谓的协同工作时,依旧对员工采取命令式沟通,而非真正的协同。
例如疫情期间在家办公,很多公司都会出现这些现象:用尽各种方法,远程办公效率始终提不起来;线上开会时,上级经常找不到某位90后下属,导致工作任务无法及时传达到每个人。
这类现象屡禁不绝,是因为公司向来缺少平等的文化氛围,自然也就没有协同开放的工作习惯。老板下达了会议时间,就想着每个员工必须按时到位,不在乎员工的时间,也不在乎员工的情绪,即使运用了再多的数字化软件在线办公,也根本不是协同。
当老板和员工的地位被一根网线拉平时,员工开始拥有自由支配自己时间的权力,老板再也难以随意操纵员工的时间,所以线上开会时,总会见不到个别员工。
然而,在未来“万物互联的智能世界”里,信息传递效率必须更加高效,这就要求企业内部更加协同、透明、数字化,也要求企业里的每一个人都能自我管理、自我驱动。